icy 豪宅操盘手档案
每期一位操盘手 · 拆透一套武汉豪宅的操盘逻辑

保利翡丽甲第 × 李总

完整采访大纲 · 含回答引导(拍摄工作版)

来不来看地段 · 买不买看产品 · 定不定看价格
18 题约 29 分钟 · 可压至 15–20 分钟六幕 + 序幕 + 尾声

这份稿子怎么用

icy · 主持人提问

每题「icy 采访引导」给出起手、追问与收束金句的时机。语速、停顿、情绪提示直接写在引导里。

李总 · 受访者回答

每题「李总回答要点」是回答方向与素材点,提前过一遍;标「示例口径」处须按李总实际说法替换。

李四 · 导演节奏

顶部幕次导航可跳转;右上角按钮可一键收起全部回答引导,只看问题清单。每幕时长已标注。

序

人物开场

铺垫 · 约 1.5 分钟

全片前 90 秒定气质:不按售楼处宣讲开场,用「近 7 年老友」的私人感建立信任,icy 开场白同步叠李总项目履历字幕条。

Q1

icy 开场白(慢语速 · 娓娓道来):「欢迎来到 icy 豪宅操盘手档案第一期。今天我们这场访谈很特别。在武汉豪宅圈,有一位大家一直在讨论的操盘手,圈内叫他最年轻豪宅 PM。手上履历拿出来,每一个都是当年的现象级红盘:绿城湖畔云庐、新希望 D10、建发朗玥、景玥再到璞玥,几个项目全部是武汉改善豪宅的标杆。而今年,他操盘的就是武昌内环滨江——保利翡丽甲第。(李总端坐颔首)我和李总 2020 年相识,到现在快 7 年,算是行业里的老朋友,也正是这份多年的交情,今天能有机会坐下来,跳出售楼处常规宣讲,我们聊一聊这个现象级豪宅,从拿地、组队、遇到新政冲击,到怎么在竞品包围里打出来,包括大家最关心的产品短板、未来推盘节奏,所有购房者关心的真话,一次性聊透。」

形式:icy 独白口播 · 慢语速娓娓道来 · 双人对坐 · 画面叠李总项目履历字幕条

回答引导

icy 采访引导

开场第一句「欢迎来到 icy 豪宅操盘手档案第一期」放慢、带系列感报出,再进入正式开场白。慢语速,五段履历(湖畔云庐 / D10 / 朗玥 / 景玥 / 璞玥)之间留 1 秒停顿、各配一句评价式过渡;语气从「行业叙事」沉到「老朋友对谈」;介绍语毕,把话递给李总,自然衔接 Q2。镜头给 icy 中近景,情绪克制。

李总回应

李总端坐对镜,微笑颔首致意即可;icy 介绍语毕,可补一句「都是缘分。」自然衔接 Q2。

Q2

李总 15 秒自我介绍承接。

形式:李总对镜头 · 单机位近景

回答引导

icy 采访引导

把话递过去,不抢:一句「先做个自我介绍吧,让大家认识一下今天的主咖」。注意让李总自然对镜头,不背稿。

李总回答要点

台词原样:「很高兴今天坐下来,不是传统推介,咱们就像朋友聊天,聊聊项目背后真实的操盘故事,也聊聊行业当下的现状。」控制在 15 秒内。

一

地段:为什么是武昌内环滨江

约 6 分钟

合并逻辑:拿地初心是「经线」,超预期产品与守规矩是「纬线」,共同回答「这块地为什么值得、保利为什么敢」。

Q3

这次是保利第一次拿下武昌内环滨江核心地块,为什么坚定拿下这块地?背后有没有不为人知的故事?

形式:对谈 · 双机位
追问:当时土拍市场环境怎么样?内部有没有不同声音,要不要做豪宅定位?
金句:武昌内环滨江,保利的第一次,赌的是什么?

回答引导

icy 采访引导

起手先给事实铺垫:「保利进武汉这么多年,这是第一次进武昌内环滨江。」把问题落在「第一次 + 核心地块」上,逼出决策细节。若李总回答偏官方话术,用「不为人知的故事」往回拽,引导讲具体场景(竞拍现场、尽调过程、内部争论)。金句放在这段聊完后的收束处,语速放慢念出,让李总接。

李总回答要点

拿地决策链:谁拍板、看中什么(内环 + 滨江 + 稀缺供地)、当时怎么评估风险。
故事点任选其一:竞拍现场细节 / 拿地前的尽调故事 / 内部会上反对的声音怎么被说服。
回答收尾落到「这块地的禀赋值得保利拿出最好的产品序列」。注意避开「地王」「最高」等敏感表述,用事实说话。

Q4

当年这块地是武汉土拍的地王,今天盖出来又是板块楼王。大环境这么保守,为什么保利选择做一个这么超预期的产品?按传统理解,不应该做超高层、高容积、把均价摊下来卖给更多低门槛客户吗?

形式:对谈
金句:唯有好的地段和好的产品,才能穿越周期。

回答引导

icy 采访引导

先立反差再提问:「大环境都在做减法、控成本,你们在做加法。」把传统逻辑(超高层高容积摊均价)摆出来当靶子,让李总正面拆解「为什么不走那条路」。追问时引导李总讲「逆周期」的生意逻辑:稀缺地段反而要超配,因为豪宅客户只认品质。

李总回答要点

传统逻辑为什么不适用:高容积摊均价=把客户做杂、把产品做弱,在地段不可复制的前提下是双输。
超预期的底气:地段稀缺性决定了「供给越克制越安全」,品质才是穿越周期的资产。
收束到金句:唯有好的地段和好的产品,才能穿越周期。

Q5

守住规矩,路才能越走越宽——做翡丽甲第,你们守住的到底是什么?

形式:对谈 · 情绪放缓

回答引导

icy 采访引导

全场价值观浓度最高的一题,icy 提问语气放缓、少打断,给李总留思考停顿。可加一句垫话:「这个问题我想认真问一次。」让李总从「项目」讲到「操盘手的原则」。

李总回答要点

甲第系给武汉带来一线城市的人居体验;甲第系和武汉人民是双向奔赴——我们不是在卖房,是在给这座城市留一个作品;这样的房子住进去,一辈子不烧心。
守住的三个层面可自选:产品标准、对客户的承诺、操盘手的职业底线。

二

产品:团队IP与市场定位

约 5 分钟

合并逻辑:团队IP是产品力的「人的载体」,市场定位是产品力的「竞争坐标」,共同回答「买不买看产品」。

Q6

销售团队 IP 是怎么搭建的?选人的标准是什么?

形式:对谈
追问:豪宅销售和普通改善销售最大区别?团队内部怎么打磨统一价值表达?
金句:豪宅盘,先做团队IP,再卖房子。

回答引导

icy 采访引导

先问「怎么搭」,再问「选谁」。追问豪宅与改善销售的区别时,引导李总落到「专业底盘」而不是「话术包装」;问到统一价值表达时,请他讲内部训练的具体动作(例会、案例库、抗性演练),越具体越好。

李总回答要点

团队IP的本质:专业底盘(懂产品、懂资产逻辑、懂豪宅客户),不是出镜人设。
选人标准:从业背景、审美、谈吐、资源,可给 2–3 个团队成员的画像作为例证。
统一价值表达:一套内部话术体系 + 案例库 + 反复演练,让每个销售讲出来的价值点一致、可信。

Q7

现在很多项目都在做销售 IP 但流于表面,豪宅项目打造销售 IP,最大的误区是什么?

形式:对谈 · 追加题

回答引导

icy 采访引导

先扬后抑:「行业都在做 IP,真正做成的没几个——你觉得最大的坑在哪?」让李总开炮,鼓励他点名现象不点名同行。

李总回答要点

最大误区:把人设化、网红化、流量化当成 IP,脱离专业底盘。
关键判断:豪宅客户要的是能给出资产级建议的顾问,不是网红主播;IP 的护城河是专业判断力,不是出镜频率。
可补一句收尾:「IP 是结果,不是目标。」

Q8

周边强敌环伺(国樾滨江、招商长江序、滨江次新二手房),怎么找准定位在夹缝里拿到客户?

形式:对谈
追问:一句话区分翡丽甲第和国樾滨江、招商长江序的客户差异?三类买家核心需求差别在哪?
金句:武昌滨江三足鼎立,每个盘抓住的根本不是同一批人。

回答引导

icy 采访引导

先把竞争格局摆清楚(国樾滨江、招商长江序、滨江次新二手房),问「为什么客户最终选你们」。追问「一句话区分」时,引导李总给三个各自的一句标签——这句标签就是这条视频的记忆点,务必让他讲得口语化。

李总回答要点

竞品差异按李总实际口径作答,示例框架(以实际为准):国樾滨江偏地段与资源兑现、招商长江序偏品牌与产品线、翡丽甲第偏甲第系产品力与圈层。三类买家:看重兑现速度的、看重品牌背书的、看重居住品质与身份感的。
收束金句:武昌滨江三足鼎立,每个盘抓住的根本不是同一批人。

三

危机:828 新政的临场应变

约 4 分钟

全场唯一的时间线事件(开盘前夕),戏剧浓度最高,独立成幕保住叙事节拍,也方便单独剪成传播切片。

Q9

828 新政撞上开盘前夕,团队内部有没有质疑、焦虑?你怎么稳住团队、调整开盘策略?

形式:对谈 · 全场情绪最高点
追问:新政来了之后,原本的定价、蓄客策略,哪些直接推翻重做?
金句:开盘前夕遭遇新政,一个豪宅操盘手的临场应变。

回答引导

icy 采访引导

语速放慢、给足停顿,先问「有没有质疑焦虑」再问「怎么稳住」。承认焦虑比显得从容更打动人,引导李总讲真实的第一反应(那一刻慌不慌),再落到具体动作。追问时把「定价、蓄客」拆开问:价格锚点怎么调、蓄客名单怎么重筛、开盘节奏怎么变。

李总回答要点

真实反应:新政落地当晚团队的状态(可讲一个小细节,如当晚的会议)。
稳住团队的三个动作:统一信息口径、重算客户结构、明确应对方案。
推翻重做的具体项:价格策略(锚点/折扣体系)、蓄客逻辑(资格筛选/意向排序)、开盘节奏(时间与批次)。
收束:越是大环境变化,越要回到产品和客户本身。

四

价格:41000 的底气

约 8 分钟

合并逻辑:成绩单 → 定价逻辑 → 客户画像 → 未来价差,构成「定不定看价格」的完整闭环,是全片信息量最大的一段。

Q10

先摆成绩单:6.5 亿、92 套、约 80% 去化、4.1 万均价——哪个数字超出您的预期?哪个数字您觉得还能更好?

形式:对谈 · 开场先摆数据

回答引导

icy 采访引导

把成绩单摆出来让李总自己点评,先引导「先夸」再「自省」,一扬一抑最有信息量。若李总只夸,追问一句「那如果重来一次,哪里会做得不一样」。

李总回答要点

最超预期的数字 + 原因(示例口径:去化速度或均价站稳 4.1 万,按实际);还能更好的数字(示例口径:套数或二访转化,按实际),体现复盘而非自满。
落点:「成绩单是团队和客户一起写的。」

Q11

二排滨江产品怎么做到 41000 的开盘均价?

形式:对谈
追问:客户买单,到底买的是地段、产品,还是保利品牌、未来预期?

回答引导

icy 采访引导

问题要落在「二排滨江」这个让客户犹豫的点上——二排凭什么卖 4.1 万?追问时把「地段、产品、品牌、预期」四个选项摆给李总排序,让他讲客户决策因子的权重。

李总回答要点

二排定价逻辑:相对一线江景盘的合理价差 + 产品力(甲第系配置)补足景观差异。
客户决策因子排序(按实际口径):通常产品与居住品质优先于单纯景观,品牌与预期提供信心。
可给出对标依据:滨江次新二手房的价格锚点,说明 4.1 万在市场的相对位置。

Q12

开盘网传你们只卖了 30-40 套,包括开盘前频繁接到你们项目的电 call,对于网友的非议,可以聊聊吗?

形式:对谈 · 直面非议
追问一:网传 30-40 套和案场实际去化差距有多大?这个数字是怎么传出来的?
追问二:电 call 是常规客户运营还是特殊安排?你们怎么看「骚扰式营销」这种质疑?

回答引导

icy 采访引导

不回避、不防御地把网传摆上桌,引导李总用真实成交数据回应;不攻击网友、中介或自媒体,守住合规边界。

李总回答要点

真实去化口径与 Q10 成绩单一致(6.5 亿 / 92 套 / 约 80% 去化 / 4.1 万均价)。
网传来源分析:信息差 / 渠道口径 / 市场情绪。
电 call 真实情况与合规边界说明。
收束:用成交事实说话。

Q13

替观众问一句:买翡丽甲第的都是些什么样的人?他们平时都是怎么生活的?

形式:对谈

回答引导

icy 采访引导

引导李总讲「具象的生活」而不是「抽象的人群」:职业、生活节奏、买房动因。可以追一个真实客户的故事(匿名化处理),让客户画像有画面感。

李总回答要点

2–3 类典型客户画像(示例口径,按实际):企业主、高净值改善家庭、看好武昌滨江的资产配置型客户。
每类一句话讲清他们看重什么;可讲一个真实客户的选择故事(脱敏)。
收束:「他们买的不是一套房,是一种生活方式。」

Q14

后续推盘节奏——楼栋、户型推出顺序,会不会有价格变化?

形式:对谈 · 给观望客户的增量信息
追问:不同楼栋、楼层之间价差逻辑是什么?
金句:还在观望翡丽甲第,一定要看懂后续推盘节奏。

回答引导

icy 采访引导

这是给「观望客户」的关键信息,icy 替观众问:「现在不买,后面还有没有机会?价格会怎么走?」追问价差逻辑时引导李总讲系数化规则(江景、楼层、户型),越透明越有说服力。

李总回答要点

后续推盘顺序:楼栋、户型、批次时间(按项目实际节奏)。
价格走势:是否上调、尾盘策略(按项目口径,不承诺不夸口)。
价差逻辑:江景系数 / 楼层系数 / 户型系数,讲清「贵在哪、值在哪」。
注意:涉及价格预期表述须与项目营销口径一致,不虚构优惠。

五

坦诚:项目的「不完美」

约 3 分钟

放在价格幕之后的刻意安排:讲完「凭什么贵」立刻主动揭短,是操盘手建立信任的高光时刻。

Q15

会所交付后运营模式是什么?还有哪些客观短板建议购房者提前知晓?

形式:对谈 · 主动聊抗性
追问:除了会所,还有哪些硬伤,买房人实地看房一定要重点考察?
金句:买豪宅,一定要提前看清项目的「不完美」。

回答引导

icy 采访引导

先给安全感:「我们不是来吹盘的,哪些地方客户该提前知道,您说实话。」引导李总像朋友一样交代短板,坦诚本身就是最好的营销。追问硬伤时,请李总给购房者一个「实地看房 checklist」。

李总回答要点

会所运营:自营或外包、运营成本承担方、业主使用规则(按项目实际口径)。
客观短板清单(示例框架,按实际补充):二排非一线江景的观景差异、周边配套兑现周期、车位比或梯户比等。
给购房者的考察建议:看房重点(不利因素公示、实际观景角度、交付标准)。
收束金句:买豪宅,一定要提前看清项目的「不完美」。

尾

转化与收口

约 2 分钟

价格与抗性都讲透之后,顺势收口转化,话术干净、合规、可落地。

Q16

粉丝专属福利——针对视频粉丝有没有专属操盘手折扣?

形式:对谈 · 直给福利

回答引导

icy 采访引导

icy 为粉丝直接争取:「我们粉丝专程来看,有没有专属的操盘手政策?」问得直白。镜头给李总,等他明确表态;李总表态后 icy 立刻接一句确认话术(如「这个政策只针对我们视频粉丝」),把福利锁死。

李总回答要点

专属政策内容(折扣幅度 / 名额 / 领取方式,按项目营销口径,不虚构优惠)。
强调限定条件:「仅限视频粉丝,报 icy 渠道。」
合规提示:所有优惠表述与案场政策一致,不承诺案场外口径。

Q17

一句话总结:你会推荐什么样的人来看保利翡丽甲第?

形式:对谈 · 收束前最后一问

回答引导

icy 采访引导

给李总一个「一句话画像」的题目:「不劝所有人都来,就说哪种人该来看。」引导李总给出清晰、有门槛、不浮夸的推荐人群。

李总回答要点

一句话人群画像(示例口径,按实际):对居住品质有执念、不满足于面积数字的改善客;认可武昌滨江长期价值的资产型客户。
加一句邀请:「欢迎来现场,看房之外,也看看我们怎么把产品做出来。」

Q18

icy 口播收尾:感谢李总 · 评论区留言 · 私信预约福利 · 片尾字幕。

形式:icy 对镜头口播 · 收尾固定动作

回答引导

icy 口播脚本

博主:好,感谢李总今天分享很多一线操盘真实思考。大家关于翡丽甲第的疑问,评论区可以留言。私信我,获取粉丝专属看房预约福利。
片尾字幕:本访谈仅项目交流,不构成购房建议,买房务必实地考察。

执行提示

口播由 icy 单机位完成,语气自然下沉,说完定格 2 秒收尾。原成片合规字幕(项目信息、价格口径、预售证号、备案名、开发商与广告发布提示)仍按团队合规模板压入片尾,与免责字幕并存。

萬間壹象 印章
地产 Icy
编导李四
影像智轩
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